1. hotline 24/7 Hổ trợ Kỷ Thuật: 19006600 – phím số 2. phục vụ khách hàng 24/7 với giá cước 1.000đ/phút. Khách hàng có thể gọi số tổng đài nóng này để Báo sự cố đường truyền, yêu cầu KTV xử lý sự cố. tổng đài hoạt động 24/24
  2. hotline đăng ký dịch vụ 24/7 0888.15.33.69 khách hàng có nhu cầu đăng ký mới các dịch vụ internet FPT, truyền hình FPT, FPT Play Box, FPT camera
  3. đầu số tổng đài gọi ra FPT Telecom: (028) 7300 222/7300 8888. Đây là đầu số nhân viên CSKH của FPT Telecom dùng để gọi cho KHg. hổ trợ trực tiếp xử lý các yêu cầu về kỷ thuật, thông báo cước,…
  4.  khách hàng có thể gửi yêu cầu hổ trợ dịch vụ trực tuyến Tại Đây. nhân viên CSKH sẽ liên hệ hổ trợ trực tiếp yêu cầu của khách hàng.
  5. ngoài ra Khách hàng có thể gửi yêu cầu hổ trợ trên ứng dụng HI FPT 5.0

CHẠM LIỀN TAY, HỖ TRỢ NGAY

Hi FPT

Ứng dụng chăm sóc khách hàng Internet Và Truyền Hình trả tiền đầu tiên tại Việt Nam. Chỉ bằng vài thao tác:

  1.  khách hàng sẽ được hỗ trợ xử lý sự cố tức thì.
  2. tra cứu thông tin dịch vụ một cách đầy đủ và kịp thời nhất, mọi lúc mọi nơi, 24/7.
  3. phản hồi, đánh giá dịch vụ.
  4. xem nội dung thông tin hợp đồng

quản lý thiết bị

Hi FPTcung cấp thông tin, tính năng điều khiển trên các dòng modem mới nhất của FPT Telecom.

  1. đổi mật khẩu wifi
  2. tắt wifi từ xa
  3. kiểm tra số lượng thiết bị kết nối
  4. quản lý được box Truyền hình, với nhiều tính năng hấp dẫn như giám sát trẻ em, giới hạn thời gian sử dụng,…

yêu cầu hổ trợ nhanh

Hi FPT

được ví như là 1 tổng đài dịch vụ FPT điện tử. HI FPT giúp Tương tác nhanh chóng với FPT Telecom khi gặp vấn đề dịch vụ.

  1. báo hỏng dịch vụ chỉ bằng 1 lần chạm.
  2. đặt lịch sửa chữa tại nhà.
  3. tiếp thu ý kiến, phản hồi trực tiếp của khách hàng về dịch vụ. với chức năng đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi được hỗ trợ.

Thanh toán cước trực tuyến

Hi FPTVới đa dạng hình thức hỗ trợ thanh toán, đảm bảo tiết kiệm thời gian cho người sử dụng gồm:

  1. Thanh toán tự động cước Internet và Truyền hình FPT bằng thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế Visa/ Mastercard/ JCB/ American Express.
  2. Thanh toán trực tuyến thông thường, bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế của các ngân hàng phát hành tại Việt Nam.
  3. Đặc biệt hơn với chức năng thanh toán trực tuyến kèm Số hóa thẻ đem lại trải nghiệm nhanh, chính xác.

ĐẬP NHANH, ĐÁNH NHANH CHƯA CHẮC ĐÃ TỐT, NHƯNG INTERNET NHANH CHẮC CHẮN TỐT

không phải cái gì nhanh củng tốt. nhưng INTERNET NHANH chắc chắn tốt. hi FPT 5.0 là 1 công cụ tổng đài dịch vụ FPT điện tử cực nhanh.